36vin – Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách bảo mật này mô tả cách 36vin ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi sử dụng nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến 36vin tại địa chỉ https://36vin.vu, ứng dụng di động 36vin và các kênh dịch vụ chính thức khác.

36vin cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và tuân thủ nghiêm túc các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết, chỉ sử dụng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ 36vin, bao gồm cả người truy cập website mà chưa đăng ký tài khoản. Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 36vin, bạn phải từ đủ 21 tuổi trở lên.

36vin thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và các thông tin định danh được yêu cầu khi tạo tài khoản 36vin.
• Thông tin xác minh danh tính: Khi được yêu cầu xác minh tài khoản, bạn có thể cần cung cấp thêm giấy tờ tùy thân theo quy định.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng 36vin qua chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.

2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, địa chỉ IP và định danh thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng và các hành động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trên tài khoản 36vin.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý chung (ở cấp độ thành phố/tỉnh) từ địa chỉ IP để phục vụ nhu cầu bảo mật và cải thiện dịch vụ.

36vin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Xác minh danh tính: Xác minh độ tuổi (21+) và danh tính người dùng theo yêu cầu phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của 36vin nếu bạn đã đồng ý nhận.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quy định hành chính và quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

36vin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin theo các điều kiện sau:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Kỹ Thuật

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Nhà Cung Cấp Thanh Toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp này để hoàn tất giao dịch. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ.

4.3 Yêu Cầu Pháp Lý

36vin có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý, lệnh tòa án hoặc quy định pháp luật bắt buộc tại Việt Nam.

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 36vin. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền VND trên nền tảng đều được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: 36vin không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mật khẩu ví điện tử hay bất kỳ thông tin xác thực thanh toán nào của bạn.
• Mã hóa giao dịch: Mọi yêu cầu thanh toán đều được mã hóa SSL trước khi chuyển tiếp đến cổng thanh toán của nhà cung cấp.
• Xác thực hai chiều: Các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác thực bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với các biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức phù hợp:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ, không chỉ khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và khắc phục điểm yếu.
• Phương án dự phòng: Dữ liệu được sao lưu định kỳ để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

Thời Gian Lưu Trữ

36vin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch: Lưu trữ theo yêu cầu pháp luật về kế toán và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp luật rồi xóa an toàn.

36vin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách sử dụng dịch vụ. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với 36vin để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như cài đặt ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu và sử dụng tính năng nào nhiều nhất để cải thiện sản phẩm.

Là người dùng 36vin tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 36vin. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định.

Dịch vụ 36vin tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 21 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 36vin sẽ ngay lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 36vin có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý kịp thời.

Nền tảng 36vin có thể tích hợp với các dịch vụ bên thứ ba để cung cấp một số tính năng nhất định. Mỗi nhà cung cấp bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng và 36vin không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

• Ví điện tử và cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay có chính sách bảo mật riêng điều chỉnh cách họ xử lý thông tin thanh toán của bạn.
• Nhà cung cấp nội dung Casino: Studio Casino cung cấp Live Dealer sử dụng hệ thống streaming độc lập với chính sách vận hành riêng.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích kỹ thuật được sử dụng để theo dõi hiệu năng nền tảng theo dữ liệu tổng hợp, ẩn danh.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng nhà cung cấp bên thứ ba mà bạn tương tác trong quá trình sử dụng dịch vụ 36vin.

36vin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, các yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Đăng thông báo nổi bật trên website và ứng dụng 36vin trong một khoảng thời gian nhất định.
• Trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước qua email hoặc thông báo trong app.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 36vin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Bộ phận hỗ trợ khách hàng 36vin hoạt động 24/7 và phản hồi hoàn toàn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và kịp thời.